Retourbeleid

Retourbeleid BY D🌸NNIE

We hopen natuurlijk dat je helemaal blij bent met je aankoop! Toch niet tevreden? Geen probleem – bij ons kan je eenvoudig retourneren.

📅 Termijn

• Je kan je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst retourneren.

✉️ Hoe werkt het?

1. Stuur een e-mail naar info@bydonnie.eu met:

   • Je bestelnummer

   • De artikelen die je wil retourneren

2. Je ontvangt van ons verdere instructies per mail.

📦 Voorwaarden

• Artikelen moeten in originele staat zijn: ongedragen, ongewassen en met labels nog bevestigd.

• Sale items en cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.

• De retourkosten zijn voor de klant (tenzij het gaat om een fout van onze kant).

💸 Terugbetaling

• Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt.

🔄 Ruilen

Wil je liever een andere maat of kleur? Plaats gerust een nieuwe bestelling en retourneer de vorige volgens bovenstaande stappen.